Habitant Paris, j'évite tant que possible CDG et AF.
C'est bien simple, j'ai plaqué ma carte FB Platinum pour le programme Star Alliance où je suis GOLD. Que dire ? Ce sont deux mondes différents :
entre CDG et MUC par exemple : alors que c'est le fouttoir dans un terminal "rond" qui n'est plus adapté à l'heure d'aujourd'hui où les gens voyagent plus, le nombre de rotations plus important, à Munich vous pourrez vous servir
gratuitement d'un café ou d'un verre d'eau dans la salle d'attente que vous soyez en éco ou business. Un
vrai service cliententre AF et Lufthansa/Austria/Swiss par exemple : alors qu'on vous proposera en Business de prendre votre veste, de vous servir un verre d'eau, de vous proposer un magazine/journal lors du roulage, de vous servir un menu (pas toujours), d'un vrai plat accompagné d'un verre de vin servi à partir d'une vraie bouteille lors du vol, d'une corbeille de pain réchauffé, et qu'on vous offrira sans doute un chocolat à l'arrivée (Swiss
), vous aurez le droit sur AF en "Premium Business" à aucune attention lors du roullage, aucun magazine ou journaux proposés, aucun rafraichissement et donc plus de verre de champagne (ce que faisait AF avant et qu'ils ne font plus maintenant,
belle économie réalisée donc), de partir à la pêche aux boissons lors du vol, de son concentré de vin en petite bouteille (!) (faut qu'il respire ce vin, faut leur dire en quelle langue
), d'une magnifique boite grise en guise de menu business, de son pain made in Caoutchouc & CIE et enfin d'une délicatesse vaisselle en plastique & CIE.
Vous me direz bien sûr que vous payez plus cher pour ce confort chez Star Alliance ? Et bien non !
Regardez sur les sites internet, le prix de la Premium Business est régulièrement plus chèr que la Business dans d'autres compagnies star alliance.
De même, les taxes ADP (qui vont encore augmenter) restent les plus chères au monde !
La question est donc simple : si la qualité du service n'est pas au rendez-vous et donc des économies réalisées, où va cet argent en trop ? Sans doute pour payer les salaires élevés de Directeurs, sous directeurs et de sous-sous directeur chargé comme conseiller auprès du Directeur Alpha qui lui même.......
CQFD
(désolé pour le petit HS du topic, je suis également tombé sur le petit article du "Monde", je l'avais déchiré du journal pour vous en faire une copie ; excellent)