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Sam 31 Juil 2021 19:38

 USA : contre les pax agressifs, les PNC apprennent à se battre
MessagePosté: Sam 31 Juil 2021 19:38 
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Commandant des Nuages
Commandant des Nuages
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Inscription: Lun 30 Juil 2007 22:42
Des stewards ou hôtesses de l’air prennent des cours d’autodéfense afin d’apprendre à gérer les passagers difficiles

Citation:
Certaines hôtesses de l’air ou stewards prennent des cours d’auto-défense, aux États-Unis. Ils doivent faire face à une augmentation des comportements violents de la part des passagers. « On monte dans un avion avec plein de gens, certains d’entre eux ne sont pas toujours contents et on ne sait jamais ce qui va se passer », a expliqué une hôtesse de l’air à CNN.

Cette dernière a pris un cours d’une demi-journée, dans un gymnase de Miami. Un service qui a été créé en 2004 par la Transportation Security Administration, ou l’agence nationale américaine de sécurité dans les transports.

L’objectif de ces cours : apprendre des techniques de désescalade, gérer les passagers difficiles, apprendre différentes manières de frapper ou de maîtriser un agresseur. Tous espèrent ne jamais mettre ces gestes en application mais remarquent une augmentation des incidents, notamment depuis l’obligation du port du masque dans les avions. « Les gens sont anxieux, contrariés, frustrés, et parfois cela peut se manifester de façon inappropriée », ajoute l’hôtesse de l’air qui compte bien prendre soin d’elle mais également des autres passagers.

Plus de 3.600 incidents signalés à la Federal Aviation Administration et l’agence gouvernementale chargée des réglementations et des contrôles de l’aviation civile auraient été relevés depuis le début de l’année. Les trois quarts concernaient le port du masque dans l’avion.

La présidente internationale de l’Association des hôtesses et stewards affirme : « nos métiers sont plus difficiles que jamais. Les conflits augmentent très rapidement », ajoutant que certains employés étaient traités comme des « punching-balls ».

https://www.20minutes.fr/monde/3094427- ... ent-battre

_________________
Il vaut mieux se taire et passer pour un <bip> plutôt que de parler et de ne laisser aucun doute à ce sujet . (Pierre Desproges)


  
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Dim 01 Aoû 2021 08:13

 Re: USA : contre les pax agressifs, les PNC apprennent à se battr
MessagePosté: Dim 01 Aoû 2021 08:13 
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Gonfleur d'Hélice
Gonfleur d'Hélice

Inscription: Lun 11 Déc 2017 10:01
C'est pas nouveau... De la self-défense essentiellement.


  
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Dim 01 Aoû 2021 08:57

 Re: USA : contre les pax agressifs, les PNC apprennent à se battr
MessagePosté: Dim 01 Aoû 2021 08:57 
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Inscription: Dim 05 Avr 2020 14:17
Rien de vraiment nouveau.

Mais si la situation devient compliqué,
il suffit de faire une annonce :
"Mesdames, messieurs, en raison d'un passager difficile à maîtriser, nous allons devoir faire demi-tour..."

L'annonce n'est pas terminée que t'as déjà plusieurs gars (hyper masculinisés) qui vont faire le taf de façon efficace.


  
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Dim 01 Aoû 2021 20:03

 Re: USA : contre les pax agressifs, les PNC apprennent à se battr
MessagePosté: Dim 01 Aoû 2021 20:03 
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Pilote de Funiculaire
Pilote de Funiculaire
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Inscription: Jeu 13 Mar 2014 18:08
Localisation: Sous l’approche 09 de Villa
Citation:
Cette dernière a pris un cours d’une demi-journée, dans un gymnase de Miami

Ce n’est pas avec un cours d’une demie journée qu’une gentille hôtesse va acquérir les rudiments nécessaires pour contrer un excité au gabarit supérieur au sien.

_________________
Je regrette le plan à 5%. L’argent ne vaut plus rien !


  
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Dim 01 Aoû 2021 23:05

 Re: USA : contre les pax agressifs, les PNC apprennent à se battr
MessagePosté: Dim 01 Aoû 2021 23:05 
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Gonfleur d'Hélice
Gonfleur d'Hélice

Inscription: Lun 11 Déc 2017 10:01
AirGuitar Image a écrit:

Mais si la situation devient compliqué,
il suffit de faire une annonce :
"Mesdames, messieurs, en raison d'un passager difficile ...


C'est une technique que j'ai utilisé a quelques reprises...
Par exemple :Passager refusant de s'attacher pour le décollage ou refusant de s'assoir dans la classe de son titre de transport ou refusant de présenter une pièce d'identité ( lorsque c'était requis)...
Dans ces cas, il suffit de dire qu'il va y avoir un retard indéterminé et conséquent... :P


  
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