Los Angeles (Californie/USA) - Une famille saoudienne a porté plainte contre la compagnie aérienne française
Air France pour le motif que des membres d'équipage les auraient maltraités, donné certains de leurs sièges à une famille française et, finalement, les auraient fait quitter le vol pour avoir protesté.
Six membres de la famille Al Shaikh, qui avaient embarqué en Juin 2011 sur un vol au départ de Los Angeles (Californie/USA) à destination de Riyadh (Arabie Saoudite) via Paris (France) ont interpellé un membre d'équipage, le chef steward Rudolph van der Schraaf, lorsqu'ils se sont rendus compte que d'autres passagers occupaient les sièges qui leur avaient été assignés, les obligeant à se répartir dans le reste de l'appareil alors qu'ils avaient fait en sorte de réserver pour rester ensemble. Le steward est devenu rapidement désagréable lorsque les passagers ont exigé de récupérer leurs sièges prévus alors que visiblement, il avait, lui, fait ce placement afin qu'une famille française puisse être rassemblée.
Le ton est monté rapidement lorsque d'autres membres d'équipage sont venus insister également pour que les membres de la famille Al Shaikh s'installent sans faire d'esclandres. Comme ceux-ci ne voulaient pas et demandaient une nouvelle fois à disposer des sièges prévus, c'est le commandant de bord qui est intervenu en personne pour leur intimer l'ordre de se taire ou de quitter l'avion. Comme l'une des filles qui, elle, n'avait pas de siège où s'asseoir puisque le sien était pris, est restée debout, l'équipage a alors appelé la sécurité afin d'expulser l'ensemble de la famille. La plainte a été déposée à Los Angeles et vise également des remarques à caractère raciste de la part des membres de la compagnie dont certains ont applaudi lorsque la sécurité a expulsé la famille hors de l'avion.