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Lun 26 Sep 2022 11:49

 Air New Zealand
MessagePosté: Lun 26 Sep 2022 11:49 
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Gonfleur d'Hélice
Gonfleur d'Hélice
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Inscription: Sam 10 Sep 2011 04:53
Localisation: Entre LFMD et LFTZ
Même les meilleures compagnies du monde ne sont pas à l'abris des défauts.

Air New Zealand à laissé les passenger d'un vol vers Papeete se débrouiller, alors que l'incident a eu lieu sur leur propre hub.

https://www.radio1.pf/colere-a-laeroport-dauckland-on-a-ete-abandonnes-par-air-new-zealand/


  
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Lun 26 Sep 2022 13:06

 Re: Air New Zealand
MessagePosté: Lun 26 Sep 2022 13:06 
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Gonfleur d'Hélice
Gonfleur d'Hélice

Inscription: Dim 24 Mai 2020 21:12
Localisation: Port-Aviation (Viry-Châtillon (91))
Les compagnies qui ne sont pas habituées à ce genre de situations sont démunies pour les régler.
Les autres aussi ! :mrgreen:


  
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Jeu 29 Sep 2022 13:00

 Re: Air New Zealand
MessagePosté: Jeu 29 Sep 2022 13:00 
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Gonfleur d'Hélice
Gonfleur d'Hélice
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Inscription: Ven 06 Jan 2012 07:21
Localisation: St No/Fleurimont
Fiasco complet pour le premier vol direct vers JFK (en briton...)

https://www.youtube.com/watch?v=9Z-eCljCJHs


_________________
La méditation, c'est observer ce qui démange au lieu de se gratter.


  
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Mer 31 Mai 2023 08:26

 Re: Air New Zealand
MessagePosté: Mer 31 Mai 2023 08:26 
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Gonfleur d'Hélice
Gonfleur d'Hélice

Inscription: Dim 24 Mai 2020 21:12
Localisation: Port-Aviation (Viry-Châtillon (91))
Citation:
Des passagers de la compagnie aérienne Air New Zealand vont être pesés avant leur embarquement
Image
Des avions de la compagnie aérienne Air New Zealand à l'aéroport d'Auckland le 9 août 2021. - William West

Jusqu'au 2 juillet, les passagers des vols internationaux d'Air New Zealand au départ de l'aéroport d'Auckland seront pesés pour les besoins d'une enquête de la compagnie aérienne.

Peser ses valises, et se peser soi-même. L'autorité de l'Aviation civile de Nouvelle-Zélande a demandé à sa compagnie aérienne nationale, Air New Zealand, de peser dorénavant chaque passager pour les vols internationaux au départ de l'aéroport d'Auckland et ce, jusqu'au 2 juillet 2023, rapportent plusieurs médias dont CNN.

Présentée comme une enquête sur le poids des passages, l'initiative est justifiée par la compagnie aérienne comme étant un moyen de recueillir des données sur la charge et la répartition du poids des avions.

"Nous pesons tout ce qui entre dans l'avion - du fret aux repas à bord, en passant par les bagages en soute", a détaillé Alastair James, spécialiste de l'amélioration du contrôle de la charge de la compagnie aérienne dans un communiqué. "Pour les clients, l'équipage et les bagages de cabine, nous utilisons des poids moyens, que nous obtenons en faisant cette enquête."

Une balance différente de celle des valises

Dans un souci de protection de la vie privée de ses clients, la compagnie aérienne affirme avoir rendu les données anonymes.

Les voyageurs seront invités à se tenir debout sur une balance numérique lorsqu'ils s'enregistreront pour leur vol. Les informations sur leur poids sont ensuite soumises à l'enquête mais ne seront pas visibles sur l'écran de l'agent en charge de leur enregistrement.

Ils placeront également leurs bagages sur une autre balance identique pour une pesée séparée.

"Nous savons que monter sur la balance peut être intimidant. Nous voulons rassurer nos clients qu'il n'y a aucun affichage visible nulle part. Personne ne peut voir votre poids, pas même nous", a assuré Alastair James.

Une mesure déjà instaurée en 2021

Si la nouvelle peut choquer, elle n'est pas inédite. Ce n'est pas la première fois qu'Air New Zealand a mis en place cette mesure: les passagers nationaux ont participé à une enquête en 2021, mais celle destinée aux voyageurs internationaux a été retardée en raison de la pandémie de Covid-19.

Parmi les personnes susceptibles d'être invitées à participer à l'enquête figurent celles qui voyagent sur le vol direct d'Auckland à l'aéroport JFK de New York, une ligne aérienne pour des vols ultra-longs de 17 heures, sans escale.

https://www.bfmtv.com/economie/entrepri ... 00967.html


  
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