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Mer 29 Sep 2021 18:10

 Skytrax 2021 : Air France, le vent en poupe !
MessagePosté: Mer 29 Sep 2021 18:10 
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Gonfleur d'Hélice
Gonfleur d'Hélice

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Classement 2021 des 100 meilleures compagnies aériennes, la magnifique «remontada» d'Air France
Par Yan Bernard-Guilbaud

Au classement Skytrax 2021 des meilleures compagnies aériennes au monde, Air France est dans le top 10. Une première !

Depuis une décennie, le palmarès des compagnies mondiales décerné par Skytrax est monopolisé par les compagnies asiatiques et celles du Golfe. Mais pour la première fois sur la même période, Air France entre dans le top 10.

Depuis 1999, l'organisme britannique indépendant Skytrax établit chaque année un classement mondial des meilleures compagnies aériennes. Pour composer ce palmarès, connu dans le milieu de l'aviation comme les «Oscars de l'industrie aéronautique», plus de 13 millions de passagers ont été interrogés pendant 23 mois (de septembre 2019 à juillet 2021). Et cette édition 2021 (il n'y en a pas eu l'année dernière, NDLR) prend en compte les voyages «normaux» combinés à certains vols opérés pendant la pandémie de Covid-19.

Les clients devaient répondre à diverses questions relatives à leur voyage : qualité du service en cabine, qualité du vol (confort du siège, qualité des repas, choix des programmes audiovisuels, etc.), expérience avant et après le vol (facilité de réservation en ligne, temps d'attente, livraison des bagages, etc.), mais aussi, et pour la première fois, à un questionnaire relatif aux différentes mesures prises pour lutter contre le Covid-19.

Le 6e sacre de Qatar Airways et le très beau classement d'Air France

Comme en 2011, 2012, 2015, 2017 et 2019, Qatar Airways remporte la couronne. Pour la sixième fois de son histoire, la compagnie aérienne du Golfe est considérée comme la meilleure du monde. «Ce prix est le résultat du travail incroyable de l'équipe de Qatar Airways et je tiens à remercier nos précieux passagers pour leur fidélité et leur appréciation pour tout ce que nous avons offert pendant les périodes les plus difficiles et incertaines, sans compromettre le service et l'excellence qui font la renommée de la compagnie dans le monde entier», a affirmé dans un communiqué, Akbar al-Baker, le PDG de la société qui exploite une flotte moderne de 200 avions dans un réseau de plus de 150 destinations commerciales et de loisirs sur les cinq continents. À noter que la compagnie qatarie reçoit également les prix de la meilleure classe affaires, du meilleur siège de classe affaires du monde et de la meilleure compagnie aérienne du Moyen-Orient.

Singapore Airlines obtient la médaille d'argent, suivie par sa consœur japonaise ANA All Nippon Airways. Quant à Emirates, elle remonte à la 4e position devant Japan Airlines. Une seule société européenne fait partie des dix premiers : la française Air France, 10e du classement (une progression de 13 places par rapport à 2019) et qui est donc sacrée première compagnie aérienne du classement européen.

TOP 10 DES MEILLEURES COMPAGNIES AÉRIENNES MONDIALES EN 2021

Qatar Airways
Singapore Airlines
ANA All Nippon Airways
Emirates
Japan Airlines
Cathay Pacific Airways
EVA Air
Qantas Airways
Hainan Airlines
Air France

TOP 10 DES MEILLEURES COMPAGNIES AÉRIENNES EUROPÉENNES EN 2021

Air France
British Airways
Lufthansa
Aeroflot Russian Airlines
KLM Royal Dutch Airlines
Turkish Airlines
Swiss International Air Lines
Virgin Atlantic
Austrian Airlines
Finnair

À noter que la compagnie française est également dans le top 10 des «meilleures compagnies aériennes de première classe du monde 2021» en se hissant à la 5e place devant Qatar Airways. Le podium étant le suivant : Singapore Airlines, Lufthansa et Emirates. Ce n'est pas tout : Air France est classée 10e des «meilleures compagnies aériennes de business classe du monde 2021» et 4e des «meilleures compagnies aériennes de Premium Economy Class». Enfin, au classement des «meilleures compagnies aériennes low cost long-courrier du monde en 2021», une autre française, French Bee, arrive presque sur le podium, à la quatrième position.


https://www.lefigaro.fr/voyages/classem ... e-20210929


  
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