Ils apportent deux pâtisseries dans un avion, la compagnie aérienne leur réclame 90 €On ne plaisante pas avec les extras à Ryanair ! La compagnie aérienne à bas prix a récemment exigé la somme de 45 € à deux passagers en partance des Baléares pour pouvoir profiter d’un dessert typique de l’île Majorque, l’ensaïmada, en bagage à main.
Voyager avec Ryanair peut paraître peu coûteux, à condition de respecter les règles à la lettre. Quelques centimètres en trop de bagages en cabine et la facture s’envole. Mais il n’y a pas que ça ! Deux passagers d’un vol en partance des Baléares, en Espagne se sont récemment vu exiger par la compagnie à bas coût 45 € chacun de frais (39 livres sterling) supplémentaires pour pouvoir transporter, en plus de leur bagage à main, une ensaïmada, une pâtisserie traditionnelle aux Baléares. Les deux passagers ont plutôt préféré abandonner leurs gâteaux que de payer l’amende, rapporte le 29 mai 2023 le journal britannique The Guardian.
Dessert typique de Majorque, l’ensaïmada a une forme circulaire, plate en forme d’escargot, un peu comme un pain au raisin, avec une pâte briochée. Les tailles sont variables. Cela peut varier de la portion individuelle au diamètre… d’une pizza. Elles sont préparées sucrées ou salées, et agrémentées, par exemple, aussi bien de charcuterie que de chocolat crémeux ou de morceaux d’abricots.
Mais l’affaire n’en est pas restée là . L’épisode est remonté aux oreilles des autorités locales. Furieux que ce gâteau, emblématique de la gastronomie de l’île de Majorque, soit considéré comme un bagage supplémentaire, le gouvernement des îles Baléares a convoqué une réunion d’urgence avec la compagnie irlandaise et l’association locale des pâtissiers. Contacté par The Guardian, Ryanair n'a pour l'instant pas répondu à cette sollicitation.
Défendre les produits locaux des îles BaléaresL’objectif affiché de cette rencontre – qui doit se tenir cette semaine – est de « défendre les produits locaux et d’éviter toute forme de discrimination », selon le ministre du tourisme des Baléares. Du côté de l’association des pâtissiers, il s’agit aussi de défendre les intérêts des professionnels du secteur des îles Baléares, alors que les ensaïmadas achetées à la boutique hors taxes de l’aéroport de Majorque sont autorisées à bord et sans frais supplémentaires.
Ce genre d’événement ne serait pas isolé selon la presse britannique. D’après le président de l’association des pâtissiers des îles Baléares, Pep Magraner, cité par The Guardian, « toutes les autres compagnies aériennes autorisent les passagers à embarquer avec deux ensaïmadas. C’est seulement un problème avec Ryanair, on parle de beaucoup de vols, notamment vers l’Espagne continentale. »
En principe, dans les pays de l’Union européenne, il n’y a pas d’interdiction de transport de denrées alimentaires en avion. Les gâteaux, pâtisseries, sandwiches, bonbon, chips, chocolats peuvent être transportés en bagage cabine. Dans ce cas concret, la polémique concerne un différend plus large sur les frais facturés par certaines compagnies aériennes aux touristes vis-à -vis des bagages à main.
L’an dernier, le bureau de la consommation des îles Baléares avait d’ailleurs déposé plusieurs plaintes à l’encontre de différentes compagnies aériennes qui avaient facturé des frais importants sur les sacs en cabine.