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Mar 22 Oct 2013 11:48

 Ryanair : Spectaculaire crash en direct du chef-pilote MOL
MessagePosté: Mar 22 Oct 2013 11:48 
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Inscription: Mer 24 Aoû 2005 21:49
Dublin (Irlande) - Il semble que le staff chargé de la communication de Michael O'Leary, l'emblématique patron de la compagnie aérienne irlandaise Ryanair, n'avait pas expliqué à celui-ci toutes les subtilités du fonctionnement de Twitter, ni ne l'avait préparé au flot de questions dont les participants, plutôt remontés, à #GrillMOL allaient le bombarder, ni encore qu'un tweet était visible par toute la communauté et pas uniquement par la personne qui vous questionne.

Son premier tweet, axé sur le physique d'une participante qui venait de lui poser une question, n'a pas manqué d'être retwitté sur le réseau social et de lui attirer les qualificatifs de 'machiste' pour les plus aimables, à 'sexist pig' pour les moins diplomates. MOL a essayé de se tirer de ce mauvais pas en prétextant qu'il découvrait le fonctionnement de #hashtags et qu'il complimentait toujours une jolie femme lorsqu'il en voyait une mais cela n'a pas suffit à calmer les participants à ce 'twit-chat' de surcroit très remontés par la bourde sur les horaires où semble-t-il Ryanair a confondu heure locale et heure de Greenwich et commencé avec 50 minutes d'avance sur le programme.

Image

Les questions n'avaient rien de gentil et parmi celles-ci, on pouvait trouver : «Quel est le type de population que vous détestez le plus, les vieux ou les handicapés ?», «Étiez-vous déjà un trou du cul à la naissance ou l'êtes-vous devenu progressivement ?», «Est-ce la politique de la compagnie d'être brutal et peu aimable ?», «Est-ce vrai que vos avions volent avec de la pisse de Leprechaun (un personnage de la mythologie irlandaise, voir photo) en guise de carburant ?». A quoi a répondu MOL par le délicieux message : «C'est un affront que de dire ça. Il y a aussi ma propre merde dans le carburant». A un employé qui se joignait à la conversation, il fut répondu : «retourne bosser feignasse». Et c'est finalement un twittos qui a eu le tweet de la fin en demandant à MOL s'il allait envisager après cette expérience désastreuse d'embaucher un nouveau responsable de la communication pour les réseaux sociaux.


  
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Mar 22 Oct 2013 11:48

 Re: Ryanair : Spectaculaire crash en direct du chef-pilote M
MessagePosté: Mar 22 Oct 2013 11:48 
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Inscription: Mer 24 Aoû 2005 21:49
Ci-dessous, très bientôt, un message de Glidepath.


  
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Mar 22 Oct 2013 12:10

 Re: Ryanair : Spectaculaire crash en direct du chef-pilote M
MessagePosté: Mar 22 Oct 2013 12:10 
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Commandant des Nuages
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Inscription: Mer 21 Jan 2009 13:40
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ben non.... désolé mais je ne comprends rien à Twitter moi non plus, il me parait diffile de commenter ou critiquer quelque chose qui me dépasse ! sorry black box mais joker sur ce coup la

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V/S ou FPA, faut choisir .... cornélien, non ?


  
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Mar 22 Oct 2013 13:49

 Spectaculaire crash en direct du chef-pilote MOL
MessagePosté: Mar 22 Oct 2013 13:49 
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Gonfleur d'Hélice
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Inscription: Mar 29 Jan 2008 12:51
Les prospectives à long terme des actionnaires de la cie irlandaise ont évidemment souligné l'épuisement de la croissance en nombre et en solvabilité de sa clientèle, quasi-captive, du tourisme de masse. Les valeurs sociétales dont se réclament les actionnaires de l'Irlandais ont pour effet un taux d'attrition du troupeau à tondre qui dépasse les espérances... Il y a urgence parce qu'il y a quand-même 170 avions commandés a payer et que le fric pour le faire sera à chercher dans les résultats de cette croissance, selon le business plan de la compagnie, et non dans la poche des actionnaires. Ils recherchent donc ce que l'on appelle un relais de croissance et doivent développer leur clientèle d'affaires.

Il faut aussi souligner que le premier boulot d'un actionnaire est de prévoir et mesurer les risques et que, sur le plan financier, la possibilité d'une attrition des subventions doit impérativement être prise en compte.

La com, destinée aux actionnaires (regardez comme on tond bien ces moutons), fonctionnait sur le mode provoc pour alimenter le buzz : effet de levier.

Le problème est que si on peut s'amuser des moutons qui partent en vacances, c'est plus difficile avec la clientèle d'affaires.

MOL qui doit maintenant se présenter comme une compagnie sérieuse et fiable pour accroître cette clientèle, est complètement empêtré dans son changement d'image. Le plus drôle, c'est que sa boîte est une compagnie sérieuse et fiable*, mais il ne peut pas le dire ! L'image qu'il en donnerait se confondrait alors avec celle des compagnies traditionnelles ce dont il ne veut pas entendre parler.

Bref, on n'a pas fini d'en rigoler...

* au strict plan financier, il n'y a pas photo.

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Mar 22 Oct 2013 13:53

 Re: Ryanair : Spectaculaire crash en direct du chef-pilote M
MessagePosté: Mar 22 Oct 2013 13:53 
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Inscription: Ven 01 Sep 2006 13:56
Localisation: Touraine
Quelques exemples de tweets (en VO) : http://www.brandrepublic.com/news/1217267/

A chacun de juger.


  
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Mar 22 Oct 2013 17:39

 Re: Ryanair : Spectaculaire crash en direct du chef-pilote M
MessagePosté: Mar 22 Oct 2013 17:39 
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Inscription: Ven 03 Sep 2010 20:31
A Dublin, l'heure locale est l'heure GMT il me semble... Quelles sont les sources ? Le sun ?
Cordialement !

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Mar 22 Oct 2013 17:56

 Re: Ryanair : Spectaculaire crash en direct du chef-pilote M
MessagePosté: Mar 22 Oct 2013 17:56 
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Commandant des Nuages
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Inscription: Dim 04 Juil 2010 16:12
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Moi je vois surtout en cette action un tres bon coup de pub. Desole pour les contradicteurs, mais cette operation n'est que benefique pour lui... Tout le monde connait sa reputation, il ne fait que l'asseoir un petit peu, en donnant aux participants le genre de reponses qu'ils souhaitaient avoir.

C'est un petit jeu, entre un homme d'affaires mediatique qui se la raconte, et des usagers pas si mecontents que ca, parce que au final, toutes les questions posees le sont de maniere hautement imagee egalement...

_________________
Oui, et non... plutôt le contraire.


  
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Mar 22 Oct 2013 18:01

 Re: Ryanair : Spectaculaire crash en direct du chef-pilote M
MessagePosté: Mar 22 Oct 2013 18:01 
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Inscription: Mer 24 Aoû 2005 21:49
sagwadloup a écrit:
A Dublin, l'heure locale est l'heure GMT il me semble... Quelles sont les sources ? Le sun ?
Cordialement !


TU+1, c'est l'heure d'été jusqu'à dimanche prochain.


  
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Mar 22 Oct 2013 18:23

 Spectaculaire crash en direct du chef-pilote MOL
MessagePosté: Mar 22 Oct 2013 18:23 
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Gonfleur d'Hélice
Gonfleur d'Hélice

Inscription: Mar 29 Jan 2008 12:51
Twin Otter a écrit:
C'est un petit jeu, entre un homme d'affaires mediatique qui se la raconte, et des usagers pas si mecontents que ca, parce que au final, toutes les questions posees le sont de maniere hautement imagee egalement...
Ouai... Parlez en bien ou en mal... Il a l'habitude de jouer avec le feu, mais sur ce coup-là le buzz n'est pas aussi favorable que çà. Beaucoup de cadors de la pub se sont grillés à partir ce coups comme ça. C'est une chose que de mettre les rieurs avec soi, mais si on rate son coup on les a contre soi, et pour longtemps.
A mes yeux, il s'est raté sur ce coup-là et cela traduit une erreur de positionnement de sa com, comme s'il se cherchait de nouveaux repères.

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Mar 22 Oct 2013 18:41

 Re: Ryanair : Spectaculaire crash en direct du chef-pilote M
MessagePosté: Mar 22 Oct 2013 18:41 
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Inscription: Ven 03 Sep 2010 20:31
Black Box a écrit:
sagwadloup a écrit:
A Dublin, l'heure locale est l'heure GMT il me semble... Quelles sont les sources ? Le sun ?
Cordialement !


TU+1, c'est l'heure d'été jusqu'à dimanche prochain.

Merci Black Box :P . Effectivement TU+1 a Londres et Dublin heure d'ete. Bien vu !
Cordialement !

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Mer 23 Oct 2013 23:28

 Ryanair : Spectaculaire crash en direct du chef-pilote MOL
MessagePosté: Mer 23 Oct 2013 23:28 
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Inscription: Mer 21 Jan 2009 13:40
Localisation: Paris
la seule chose que je puisse me permettre sur ce sujet c'est un zeste d'humour... en reprenant cette image de Bravo Oscar...

je vais demander à mes fils de me faire une explication de texte sur twitter... peux pas mourir idiot

Image

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Mer 23 Oct 2013 23:34

 Re: Ryanair : Spectaculaire crash en direct du chef-pilote M
MessagePosté: Mer 23 Oct 2013 23:34 
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Pilote de Funiculaire
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Inscription: Dim 30 Juil 2006 00:01
Localisation: Paris et Montpellier
Citation:
Tout le monde connait sa reputation, il ne fait que l'asseoir un petit peu, en donnant aux participants le genre de reponses qu'ils souhaitaient avoir.


Exactement car finalement on continue à parler de lui, avec toujours les même critiques à son égard
.

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